في شهر آب من سنة 2011 تم تعيين السيد منتصر دواس مديراً عاماً للبنك الاستثماري، منتصر دواس والذي يحمل الجنسية الأردنية، هو من مواليد أيار عام 1975، يحمل شهادة بكالوريوس في المحاسبة والإدارة المالية والحاصل عليها من جامعة باكنغهام في عام 1994، وحاصل على شهادة محاسب معتمد من الولايات المتحدة الأمريكية عام 2000، خلال هذه الفترة عمل منتصر دواس مديرا ماليا في مجموعة الأردن "سيتي بنك" بالإضافة إلى أنه عمل كمدير مالي أيضا في بنك ستاندرد تشارترد واستمر فيه حتى نهاية عام 2001.
ثم استلم منصب الرئيس الإقليمي لذات البنك في البحرين ما لبث أن استلم منصب الرئيس التنفيذي لفرع البنك في سنغافورة، خلال عام 2008 تم تعيين منتصر دواس في مجلس إدارة البنك العربي، واحتل منصب الرئيس التنفيذي للبنك.
منتظر دواس وعالم الاقتصاد
يعتبر السيد منتصر دواس أحد الأسماء القديرة في عالم الاقتصاد، يعود ذلك إلى الكم الهائل من الأعمال والإنجازات التي استطاع تحقيقها خلال حياته، وكانت آخرها ما تم تحقيقه منذ توليه منصب إدارة البنك الاستثماري في الأردن، فبعد انضمام منتصر دواس لأسرة البنك ازداد نشاط البنك بشكل ملحوظ، مما عاد عليه بالفائدة الربحية والخدمية، فقد اعتبر السيد منتصر دواس رجل المهمات الاقتصادية الصعبة معتمدا على خبرته الطويلة، بمواقع قيادية في عدد لا بأس به من البنوك، حيث استطاع السيد منتصر دواس طوال سنوات الخبرة تلك في إدارة البنوك أن يكتسب سمعة جعلته من الأسماء المشهورة والبارزة في مجال الخدمات الاقتصادية، فضلا عن خبرته العلمية والتي اكتسبها خلال دراسته في بريطانيا والولايات المتحدة الأمريكية، فانجازاته على صعيد البنوك كانت محط انتباه العديد من الخبراء المصرفيين وأصحاب الاستثمارات الكبيرة، وأصبح اسم منتصر دواس عامل جذب للمستثمرين الكبار نظرا للنجاحات التي حققها خلال إدارته لعدة بنوك وخاصة البنك الاستثماري، الكائن في الأردن الذي تأسس في بداية الثمانينات بموجب قواعد وآليات محدودة ما لبث أن أصبح بنك له اسم كبير في عالم البنوك، لديه أحد عشر فرعًا في المملكة وكل الفروع تقع في مناطق تتصف بالحيوية والحركة وضمن أهم المناطق التجارية.
منتصر دواس واستراتيجيات الإدارة:
عمد السيد منتصر دواس خلال فترة منصبه في البنك الاستثماري أن يضع خطط واستراتيجيات طويلة الأمد ساهمت في زيادة أرباح البنك، بالإضافة إلى تطبيقه آلية جديدة مكّنت البنك الاستثماري من التكيف مع الظروف المحيطة والتي ساهمت إلى حد ما في بطء نمو الاقتصاد الأردني، إلا أن البنك الاستثماري واصل بالصعود في تحقيق أرباحه وزيادة عائداته. وفي هذه المقالة سوف نقوم بتلخيص أهم إنجازات منتصر دواس كمدير عام للبنك الاستثماري على مدى ثلاث سنوات وعلى كافة الأصعدة.
إنجازات منتصر دواس كمدير عام للبنك الاستثماري:
سوف نقوم بتلخيص أهم إنجازات منتصر دواس كمدير عام للبنك الاستثماري على مدى ثلاث سنوات وعلى كافة الأصعدة:
أولا- إنجازات منتصر دواس على الصعيد المالي للبنك:
ساهمت استراتيجية السيد منتصر دواس في زيادة معدل أرباح البنك منذ تسلمه للمنصب تدريجيا حتى وصلت في نهاية عام 2013 إلى حوالي 12.5 مليون دينار بعدما كانت حوالي 11 مليون بعد احتساب الضرائب، كما ارتفعت نسبة الأرباح الأساسية بدون احتساب الضرائب إلى حوالي 28% بمبلغ وقدره حوالي 17 مليون دينار، ساهم ذلك بشكل عام في زيادة نسبة الودائع والموجودات في البنك، وبذلك يكون البنك الاستثماري قد حافظ على موقعه الحيوي بين البنوك الأردنية كافة، مما أدى إلى تعزيز دور البنك بين جميع الشركات الاستثمارية، وذلك ما سيقودنا إلى الإنجاز التالي.
ثانيا- إنجازات منتصر دواس على الصعيد الشراكة والاستثمار:
وقع مدير البنك الاستثماري السيد منتصر دواس عدة اتفاقيات شراكة مع العديد من الشركات الأردنية والعربية والعالمية، من أهم تلك الاتفاقيات كانت شراكة البنك الاستثماري مع مجلة "نكهات عائلية" لإيفاد ملخص عن الخدمات البنك ضمن صفحة خاصة للبنك في المجلة، كما ويساهم بشكل غير مباشر في تقديم المعلومات اللازمة لقراء المجلة في مجال الاستثمار.
كما تم توقيع اتفاقية في بداية عام 2014 مع شركة كنز الرائدة في مجال الخدمات المعلوماتية، مما ساهم في خلق مجال خدمي جديد لبت متطلبات شريحة واسعة من المجتمع الأردني، وزادت من خدمة البنك المصرفية عبر الشبكة، مؤكدا السيد منتصر دواس على أهمية الاتفاق لإبراز مكانة البنك في الحفاظ على مستوياته العالية.
كذلك خلال إدارة السيد منتصر دواس تم توقيع اتفاقية مع شركة الدار الدولية للاستشارات، الرائدة في مجال تقديم الخدمات اللوجستية، حيث هدفت الاتفاقية إلى تعزيز دور البنك في إدارة المخاطر الناجمة عن مخاطر العمليات التي تجري ضمن البنك، ساهمت في تحسين أداء البنك من خلال المنظومة الجديدة لإدارة المخاطر.
ثالثا - إنجازات منتصر دواس فيما يخص شؤون الموظفين:
ضمن توجيهات من السيد منتصر دواس فقد تم توقيع اتفاقية مع "مؤسسة الحسين" لعلاج السرطان، شملت الاتفاقية إدراج أسماء موظفي البنك الاستثماري على قائمة المؤسسة لتأمينهم عند الضرورة في تغطية كافة علاج أدوية السرطان، كانت تلك الخطوة من إحدى الخطوات التي اعتمدها البنك لتحسين ظروف عمل موظفيه مع تقديم الامتيازات العالية لهم، تضمنت الاتفاقية أيضا تأمين كلفة الفحوص السنوية للموظفين إذا ما أرادوا إجراء فحوص كشف مكبر للسرطان، بالإضافة إلى إقامة دورات تدريبة للموظفين على تجنب المخاطر في حال وقوعها مثل الحرائق، كما عزز من سلامة البنك من خلال تخصيص كادر أمني خاص تابع لوزارة الداخلية مهمتها حفظ أمن الموظفين والأموال داخل البنوك.
رابعا - إنجازات منتصر دواس بالنسبة لخدمات العملاء:
قدم البنك خدمة البطاقة الائتمانية للشراء والدفع عن طريق الشبكة، مع تسهيلات عديدة تضمنت تقديم خصم على كافة المشتريات من البطاقة، يبرز ذلك حرص السيد منتصر دواس على وضع خطط استراتيجية متعلقة بتلبية حاجات ومتطلبات عملاء البنك، كما وضعت إدارة البنك وعلى رأسها السيد منتصر دواس الاهتمام بالعملاء الأردنيين المغتربين من خلال إعطائهم بعض التسهيلات والميزات من خلال إعفائهم من الفوائد والضرائب المترتبة على ودائعهم، باعتبار أنهم شريحة هامة من شرائح عملاء البنك ولهم متطلبات وظروف خاصة.
في بداية عام 2014 تم اعتماد نظام رقمي عالمي لحسابات عملاء البنك "أيبان" ساهم النظام الجديد في تسهيل عملية تحويل الأموال من وإلى البنك وتقليص الأخطاء من العمليات اليدوية بالاعتماد على نظام الكتروني شامل، كل ذلك في سيل حرص إدارة البنك على راحة العملاء وبالتالي استقطابهم لجذب أموالهم واستثمارها في البنك.
خامسا - إنجازات منتصر دواس على صعيد الجوائز:
إن السياسة الاستراتيجية البعيدة المدى للبنك الاستثماري بإدارة السيد منتصر دواس، في تعزيز نشاطه من خلال عقوده مع شركاء محليين ودوليين، واهتمامه براحة العملاء وتلبية رغباتهم بالإضافة لتعزيز خبرات عامليه جعله البنك رقم واحد على المملكة الأردنية، ونال على ذلك جائزة أفضل بنك في الأردن عام 2014 the banker المقدمة من دار "سي بي آي فاشينال" العالمية و المتخصصة بشؤون المال والاقتصاد.
صرح السيد منتصر دواس بعد تسلمه الجائزة: "إن البنك الاستثماري خلال السنوات الأخيرة قد افتعل استراتيجية وضع نصب عينيه تقديم خدمات للعملاء بأسهل وأفضل الطرق المتاحة، و إن العملاء بالنسبة لنا مصدر إلهام دائم لتحقيق الأفضل"
كما أشار السيد منتصر دواس إلى الدور البارز للشركاء في مساعدتهم على تحقيق رؤية موحدة تخدم مصالحهم التنموية، والجدير بالذكر أن المنافسة كانت شديدة وتمت بين 139 مؤسسة بنكية في الشرق الأوسط.
